Hogyan adhatom le a rendelésemet?

Rendelést leadni:

Fejezze be az elemek bevásárlókosárba helyezését

Dönthet úgy, hogy a feldolgozást a weboldalunkon keresztül vagy a PayPal-on keresztül szeretné elvégezni. 

Ha folytatni szeretné a weboldalunkon történő fizetést, kérjük, kattintson a képernyő jobb oldalán található „Pénztár” zöld gombra.

Ha PayPal-on keresztül szeretné folytatni, kattintson a PayPal gombra

Ön átkerül az Ügyféltájékoztató oldalunkra. A rendszer kéri, hogy adja meg:

Email cím

Név

Cím

Ha rendelkezik érvényes kedvezménykóddal, akkor azt a képernyő jobb oldalán található "Kedvezmény" mezőben adhatja meg. Ügyeljen arra, hogy kattintson az "Alkalmaz" gombra, hogy kiszámolja és érvényesítse a kedvezményt a megrendelésére.

Folytassa a „Tovább a szállítási módhoz” gombra kattintva. Kérjük, győződjön meg arról, hogy helyesen adta meg a szállítási címet (ha eltér a számlázási címétől). Ha minden elkészült, kattintson a „Tovább a fizetési módra” gombra.

Meg kell adnia fizetési adatait. Lehetősége van jelezni, hogy a szállítási és számlázási adatok megegyeznek, ha vannak ilyenek. 

Az űrlap kitöltése után kattintson a "Megrendelés befejezése" gombra. Megjelenik egy képernyő, amely a rendelés összegzését és a képernyőn megjelenő rendelési visszaigazolást, valamint egy második visszaigazolást e-mailben tartalmaz.

Ha bármilyen nehézségbe ütközik a fizetés során, kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz a service@zafino.store e-mail címen.

Mi a teendő, ha a rendelésem kézhezvételekor hiányoznak vagy hibás termékek?

Hiányzó vagy hibásan szállított tételek esetén kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a service@zafino.store címen. Kérjük, adja meg a tranzakció hivatkozási számát (megrendelés száma), és adjon nekünk bizonyítékot (a képfájl mérete 1 MB alatt legyen). Szívesen visszaküldjük Önnek a megfelelő terméket extra költség nélkül, és nem kérjük vissza a tévesen küldött terméket! Megtarthatja tőlünk ajándékba.

Honnan tudhatom, hogy a rendelésemet sikeresen elküldtük?

Kapni fog egy visszaigazoló e-mailt, amely tartalmazza a rendelési számot és a vásárlás részleteit.

Szeretném megváltoztatni a megrendelt termékeimet. Mit kellene tennem?

Megrendelésének módosítása a megrendeléstől számított ugyanazon a napon 23:00 óráig (PDT, -7 GMT) megengedett. Változás kéréséhez forduljon hozzánk a service@zafino.store címen.

Hogyan rakhatok be termékeket a kosaramba?

Tételek kosárba helyezéséhez:

Keresse meg az Önt érdeklő elem oldalát, majd válassza ki az elemre vonatkozó preferenciáit. A „Kosárba teszem” gombra kattintva a „Kosár” oldalra kerül.

Adja meg a megrendelni kívánt cikk mennyiségét a cikk képe melletti "Mennyiség:" mezőben. A mennyiség megadása után folytathatja a vásárlást, vagy választhatja a rendelés befejezését.

Hogyan nézhetem meg, hogy mi van a kosaramban?

A kosár tartalmának megtekintéséhez kattintson a weboldal tetején található Kosár ikonra. Miután rákattint erre az ikonra, egyszerűen módosíthatja a kosárban lévő termékekből vásárolni kívánt mennyiséget a feltüntetett mennyiség frissítésével. A kosárban lévő bármely terméket törölheti is a mennyiséglista alján található „Eltávolítás” linkre kattintva.

Hogyan távolíthatok el termékeket a kosaramból?

Először kattintson a „Kosár” ikonra a számítógép képernyőjének jobb felső sarkában. Ezzel megtekintheti a kosárban lévő összes terméket. Miután azonosította a törölni kívánt tételt, kattintson a mennyiséglista alján található „Eltávolítás” hivatkozásra. Ez automatikusan eltávolítja az elemet, és az oldal frissül, hogy a módosítások megjelenjenek.

Hogyan változtathatom meg egy adott termék mennyiségét a kosaramban?

Először kattintson a „Kosár” ikonra a számítógép képernyőjének jobb felső sarkában. Ez lehetővé teszi, hogy megtekinthesse a kosárban lévő összes terméket, valamint az egyes tételekhez kiválasztott mennyiségeket. A kosárban lévő tétel mennyiségének módosításához vigye a kurzort a „Mennyiség” mezőre, és írja be a kívánt mennyiséget. Ha ezt megtette, a mennyiség és a kapcsolódó dollárösszeg (ha van ilyen) automatikusan frissül, és a képernyő jobb oldalán található mennyiségre és költségre vonatkozó helyes összeget tükrözi.

Milyen böngészőket ajánlunk ehhez az oldalhoz?

Google Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer

Milyen fizetési lehetőségei vannak?

Négy főbb hitelkártyát (MasterCard, Visa, American Express és Discover), valamint PayPal-t és Apple Pay-t fogadunk el.

Hogyan fizethetek PayPal használatával?

A PayPal a legegyszerűbb módja az online fizetésnek. Miután befejezte a termékek bevásárlókosárba helyezését, és készen áll a tranzakció befejezésére, kattintson a „PayPal” gombra. A rendszer átirányítja a PayPal webhelyére. A fizetés gyors és problémamentes feldolgozása érdekében ügyeljen a helyes adatok megadására.

Hogyan használhatom a kedvezmény kódot?

A promóciós kód használatához kövesse az alábbi lépéseket:

Válassza ki a megrendelni kívánt terméket, majd kattintson a "Pénztár" zöld gombra

Ezután átkerül a következő oldalon lévő Ügyfélinformációk oldalunkra, és töltse ki a megfelelő adatokat

Az oldal jobb felső sarkában megjelenik egy „Kedvezmény” mező 

Meg kell adnia a kedvezmény kódját, majd kattintson az Alkalmaz gombra. Az alábbi bontásban ellenőriznie kell, hogy a kedvezmény érvényesült-e, és érvényes-e.

Mi a visszaküldési és cserepolitikája?

Kérjük, olvassa el a visszaküldési szabályzatunkat a visszaküldéssel kapcsolatban.
Ügyfélszolgálatunk 24/7. Kérdésére a lehető leghamarabb válaszolunk.

Hogyan küldje vissza a terméket?

További információért forduljon hozzánk a service@zafino.store ügyfélszolgálati csatornánkon.

Mi a lemondási szabályzata?

A megrendelés törlése ugyanazon a napon 23:00 (PDT, -7 GMT) előtt lehetséges. Ezt követően a lemondást már nem fogadjuk el. Lemondási kérelmet a service@zafino.store címen vehet fel velünk.

Biztonságos az online rendelés?

Igen. A lehető legnagyobb gondossággal kezeljük azokat az információkat, amelyeket Ön a webáruházunkon keresztül (vagy bármilyen más módon) történő megrendeléskor ad meg. Az üzletünknek otthont adó szerver az Internet szabvány SSL (Secure Sockets Layer) protokolljával titkosítja az összes hitelkártya- és személyes ügyféladat továbbítását. 

Biztonságos a hitelkártyám használata a webhelyén?

A biztonságos fizetési folyamat biztosítása érdekében weboldalunk hitelkártya-feldolgozót használ egy megbízható és biztonságos internetes fizetési átjáróként, amely minden adatot AES-256-tal titkosít.

A személyes adataimat bizalmasan kezelik?

Minden olyan információ, amelyet megoszt velünk, privát és bizalmas. Soha nem osztjuk meg, nem adjuk bérbe vagy adjuk el személyes adatait az Ön beleegyezése nélkül, kivéve a törvény által előírt eseteket.